Protezione dei dati

App e sito web dell'hotel FAIRWAY 2

Aggiornato a marzo 2026

1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

FAIRWAY 2 HOTEL e.U. – Titolare Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Vienna
Austria

E-mail: [email protected]

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarla in merito ai dati personali che raccogliamo e trattiamo quando:

• utilizza il sito web di FAIRWAY 2 HOTEL

• utilizza l'app mobile FAIRWAY 2 HOTEL

FAIRWAY 2 HOTEL offre agli utenti l'accesso a buoni digitali per campi da golf e hotel in diversi paesi europei.

Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Non vendiamo dati personali a terzi.

3. Categorie di dati trattati

3.1 Dati di contatto

Al momento della registrazione o durante l'utilizzo di determinate funzioni possono essere raccolti i seguenti dati:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

Questi dati vengono utilizzati per la creazione, la gestione e l'utilizzo del vostro account utente.

3.2 Dati dell'account

Nell'ambito dell'utilizzo dell'app possono essere trattati i seguenti dati dell'account:

• ID utente (identificativo univoco dell'utente)

• Fornitore di autenticazione (ad es. Apple Login, Google Login o accesso tramite e-mail)

• Impostazione della lingua

3.3 Dati del dispositivo

Ai fini della fornitura tecnica e dell'utilizzo sicuro dell'app possono essere trattati i seguenti dati:

• ID dispositivo (ad es. iOS Vendor ID o Android ID)

• Nome e modello del dispositivo

• Sistema operativo e versione

• Versione dell'app

• Token push per le notifiche push

Questi dati servono a garantire la funzionalità tecnica, la sicurezza e la stabilità dell'applicazione.

3.4 Dati di localizzazione

L'app può accedere alla tua posizione per mostrarti i campi da golf o gli hotel nelle tue vicinanze.

A tal fine possono essere utilizzati i seguenti dati:

• Coordinate GPS (latitudine e longitudine)

I dati di localizzazione vengono elaborati esclusivamente in locale sul dispositivo dell'utente e non vengono trasmessi ai nostri server.

3.5 Dati relativi agli acquisti

In caso di acquisti in-app o abbonamenti, possono essere trattati i seguenti dati:

• ID transazione

• Ricevuta d'acquisto

• Stato dell'abbonamento

• Dati relativi all'utilizzo dei buoni

Questi dati sono necessari per verificare gli acquisti e gestire i buoni.

Il pagamento viene elaborato tramite:

• Apple App Store

• Google Play Store

• PayPal

• Stripe

3.6 Dati di utilizzo

Al fine di migliorare i nostri servizi, possono essere trattati i seguenti dati di utilizzo:

• pagine visitate

• Ricerche

• Preferiti

• Impostazioni dei filtri

• Interazioni all'interno dell'app

3.7 Dati diagnostici

Per garantire la stabilità tecnica e per l'analisi degli errori, possono essere trattati i seguenti dati:

• Rapporti di crash

• Log degli errori

• Dati sulle prestazioni

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi dell'art. 6 del GDPR per le seguenti finalità:

5. Fornitori terzi utilizzati

La nostra app e il nostro sito web utilizzano i seguenti servizi esterni.

PostHog (Analytics)

Finalità: analisi del comportamento degli utenti e dell'utilizzo dell'app.

PostHog viene utilizzato come servizio cloud. Il trattamento dei dati avviene tramite il PostHog EU Cloud con server situati nell'Unione Europea.

I dati trattati possono includere:

• interazioni all'interno dell'app

• dati di utilizzo anonimizzati

• ID utente

Fornitore: PostHog, Inc.

Maggiori informazioni:
https://posthog.com/privacy

Sentry (analisi degli errori)

Finalità: analisi degli errori e monitoraggio delle prestazioni tecniche dell'app.

Sentry viene utilizzato come servizio cloud. Il trattamento dei dati avviene tramite il cloud UE di Sentry con server situati in Germania.

I dati trattati possono includere:

• Log di crash

• Informazioni sul dispositivo

• Dati sulle prestazioni

Fornitore: Functional Software, Inc. (Sentry)

Maggiori informazioni:
https://sentry.io/privacy/

API Meta Conversions

Scopo: misurazione e ottimizzazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Alcuni eventi vengono trasmessi dai nostri server a Meta per l'analisi delle prestazioni della campagna:

• Acquisto

• Registrazione completata

La trasmissione dei dati avviene esclusivamente a livello di server: sul tuo dispositivo non vengono utilizzati ID pubblicitari o SDK di tracciamento.

Maggiori informazioni:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Mapbox

Finalità: visualizzazione di mappe e indicazione delle sedi dei golf club.

Maggiori informazioni:
https://www.mapbox.com/legal/privacy

Apple App Store / Google Play Store

Scopo: elaborazione e convalida degli acquisti in-app.

Expo Push Service

Finalità: invio di notifiche push.

In questo contesto possono essere trattati i seguenti dati:

• Token push

• Informazioni sul dispositivo

• Versione dell'app

Maggiori informazioni:
https://expo.dev/privacy

6. Misurazione dell'efficacia pubblicitaria

Per misurare il successo delle campagne pubblicitarie, determinati eventi (ad es. acquisti, registrazioni) vengono trasmessi a Meta dal lato server tramite l'API Meta Conversions.

Non vengono raccolti né trasmessi ID pubblicitari relativi al dispositivo. L'app non utilizza l'App Tracking Transparency (ATT) di Apple, poiché non viene effettuato alcun tracciamento basato sul dispositivo.

Questo trattamento avviene esclusivamente con il tuo consenso, che può essere modificato o revocato in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app.

7. Gestione del consenso

Al primo avvio dell'app, gli utenti possono decidere se autorizzare i seguenti trattamenti dei dati:

• Misurazione dell'efficacia pubblicitaria (Meta Conversions API)

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app.

8. Conservazione dei dati

Archiviazione locale sul dispositivo

I seguenti dati possono essere memorizzati localmente.

AsyncStorage:

• Impostazioni

• Impostazioni dei filtri

• Stato del consenso

• Note personali

Archivio sicuro:

• Token di autenticazione

• Chiavi offline

Archiviazione sul server

I seguenti dati vengono memorizzati sui nostri server:

• Dati dell'account

• Cronologia degli acquisti

• Riscossione dei buoni

Ubicazione del server:

Hetzner Online GmbH (Danimarca)

9. Durata della conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità prevista.

• I dati dell'account vengono conservati finché l'account utente è attivo e vengono cancellati al più tardi 30 giorni dopo la cancellazione dell'account.

• I dati relativi agli acquisti e alle fatture possono essere conservati fino a 7 anni in base agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

• I dati di analisi vengono resi anonimi o cancellati al più tardi dopo 12 mesi.

• I dati relativi ai crash e alle prestazioni vengono conservati per un massimo di 90 giorni.

• I token push vengono conservati finché l'app è installata o fino alla cancellazione dell'account utente.

10. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

• Accesso ai dati conservati (art. 15 GDPR)

• Rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR)

• Cancellazione dei propri dati (art. 17 GDPR)

• Limitazione del trattamento (art. 18 RGPD)

• Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

• Opposizione al trattamento (art. 21 RGPD)

• Revoca del consenso (art. 7 RGPD)

Per esercitare i propri diritti, si prega di rivolgersi a:

[email protected]

11. Cancellazione dell'account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento direttamente dall'app.

A tal fine, accedi a:

App → Profilo → Account e sicurezza → Cancella account

In alternativa, puoi richiedere la cancellazione anche tramite il nostro sito web o via e-mail.

Per ulteriori informazioni, visita:
https://fairway2hotel.at/account-loeschung/

12. Notifiche push

L'app può inviare notifiche push.

In questo caso possono essere trattati i seguenti dati:

• Token push

• Informazioni sul dispositivo

• Piattaforma (iOS o Android)

Le notifiche push vengono attivate solo previo consenso esplicito dell'utente.

È possibile disattivarle in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

13. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare i dati al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti.

In questi casi, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 44 e seguenti del GDPR, in particolare delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

14. Minori

L'app FAIRWAY 2 HOTEL non è destinata a minori di 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in caso di modifiche ai nostri servizi o ai requisiti di legge.

La versione attuale è disponibile all'indirizzo:

https://fairway2hotel.at/datenschutzerklaerung/

16. Diritto di reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati.

Autorità competente in Austria:

Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40–42
1030 Vienna
https://www.dsb.gv.at

17. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati, rivolgersi a:

FAIRWAY 2 HOTEL e.U. – Titolare Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Vienna
Austria

E-mail:
[email protected]