Protection des données

Applications et site web de l'hôtel FAIRWAY 2

Mise à jour : mars 2026

1. Responsable

Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

FAIRWAY 2 HOTEL e.U. – Propriétaire Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Vienne
Autriche

E-mail : [email protected]

2. Informations générales sur le traitement des données

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur les données à caractère personnel que nous collectons et traitons lorsque vous :

• utilisez le site web FAIRWAY 2 HOTEL

• utilisez l'application mobile FAIRWAY 2 HOTEL

FAIRWAY 2 HOTEL offre à ses utilisateurs l'accès à des bons numériques pour des terrains de golf et des hôtels dans plusieurs pays européens.

Le traitement des données à caractère personnel s'effectue exclusivement dans le respect des dispositions légales en vigueur, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous ne vendons aucune donnée à caractère personnel à des tiers.

3. Catégories de données traitées

3.1 Coordonnées

Lors de l'inscription ou de l'utilisation de certaines fonctionnalités, les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom et nom

• Adresse e-mail

Ces données sont utilisées pour la création, la gestion et l'utilisation de votre compte utilisateur.

3.2 Données de compte

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, les données de compte suivantes peuvent être traitées :

• Identifiant utilisateur (identifiant unique)

• Fournisseur d'authentification (par exemple, connexion Apple, connexion Google ou connexion par e-mail)

• Paramètre de langue

3.3 Données relatives à l'appareil

Les informations suivantes peuvent être traitées à des fins de mise à disposition technique et d'utilisation sécurisée de l'application :

• Identifiant de l'appareil (par exemple, iOS Vendor ID ou Android ID)

• Nom et modèle de l'appareil

• Système d'exploitation et version

• Version de l'application

• Jeton push pour les notifications push

Ces données servent à assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité et la stabilité de l'application.

3.4 Données de localisation

L'application peut accéder à votre localisation afin d'afficher les clubs de golf ou les hôtels à proximité.

Les données suivantes peuvent être utilisées à cette fin :

• Coordonnées GPS (latitude et longitude)

Les données de localisation sont traitées exclusivement en local sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.

3.5 Données d'achat

En cas d'achats intégrés ou d'abonnements, les données suivantes peuvent être traitées :

• Identifiant de transaction

• Justificatif d'achat

• Statut de l'abonnement

• Données relatives à l'utilisation des bons d'achat

Ces données sont nécessaires pour vérifier les achats et gérer les bons d'achat.

Le paiement est traité via :

• Apple App Store

• Google Play Store

• PayPal

• Stripe

3.6 Données d'utilisation

Afin d'améliorer nos services, les données d'utilisation suivantes peuvent être traitées :

• pages consultées

• Requêtes de recherche

• Favoris

• Paramètres de filtrage

• Interactions au sein de l'application

3.7 Données de diagnostic

Afin de garantir la stabilité technique et d'analyser les erreurs, les données suivantes peuvent être traitées :

• Rapports d'erreurs

• Journaux d'erreurs

• Données de performance

4. Finalité et base juridique du traitement

Le traitement des données à caractère personnel est effectué sur la base de l'article 6 du RGPD aux fins suivantes :

5. Prestataires tiers utilisés

Notre application et notre site web utilisent les services externes suivants.

PostHog (Analytics)

Finalité : analyse du comportement des utilisateurs et de l'utilisation de l'application.

PostHog est utilisé en tant que service cloud. Le traitement des données s'effectue via le cloud PostHog EU, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne.

Les données traitées peuvent inclure :

• les interactions au sein de l'application

• Données d'utilisation anonymisées

• Identifiant utilisateur

Fournisseur : PostHog, Inc.

Plus d'informations :
https://posthog.com/privacy

Sentry (analyse des erreurs)

Finalité : analyse des erreurs et surveillance des performances techniques de l'application.

Sentry est utilisé en tant que service cloud. Le traitement des données s'effectue via le cloud Sentry EU, dont les serveurs sont situés en Allemagne.

Les données traitées peuvent inclure :

• Journaux d'erreurs

• Informations sur l'appareil

• Données de performance

Fournisseur : Functional Software, Inc. (Sentry)

Plus d'informations :
https://sentry.io/privacy/

API Meta Conversions

Objectif : mesurer et optimiser l'efficacité des campagnes publicitaires.

Certains événements sont transmis par nos serveurs à Meta afin d'analyser les performances des campagnes :

• Purchase

• Inscription terminée

La transmission des données s'effectue exclusivement côté serveur – aucun identifiant publicitaire ni SDK de suivi n'est utilisé sur votre appareil.

Plus d'informations :
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Mapbox

Finalité : affichage de cartes et localisation des clubs de golf.

Plus d'informations :
https://www.mapbox.com/legal/privacy

Apple App Store / Google Play Store

Objectif : traitement et validation des achats intégrés.

Expo Push Service

Objectif : envoi de notifications push.

Les données suivantes peuvent être traitées :

• Token push

• Informations sur l'appareil

• Version de l'application

Plus d'informations :
https://expo.dev/privacy

6. Mesure de l'efficacité publicitaire

Afin de mesurer le succès des campagnes publicitaires, certains événements (par exemple, les achats, les inscriptions) sont transmis à Meta côté serveur via l'API Meta Conversions.

Aucun identifiant publicitaire lié à l'appareil n'est collecté ni transmis. L'application n'utilise pas la fonctionnalité App Tracking Transparency (ATT) d'Apple, car aucun suivi basé sur l'appareil n'a lieu.

Ce traitement est effectué exclusivement avec votre consentement, qui peut être modifié ou révoqué à tout moment dans les paramètres de l'application.

7. Gestion des consentements

Lors du premier lancement de l'application, les utilisateurs peuvent décider s'ils autorisent les traitements de données suivants :

• Mesure de l'efficacité publicitaire (API Meta Conversions)

Le consentement peut être modifié ou révoqué à tout moment dans les paramètres de l'application.

8. Stockage des données

Stockage local sur l'appareil

Les données suivantes peuvent être stockées localement.

AsyncStorage :

• Paramètres

• Paramètres de filtrage

• Statut de consentement

• Notes personnelles

Secure Store :

• Jeton d'authentification

• Clés hors ligne

Stockage côté serveur

Les données suivantes sont stockées sur nos serveurs :

• Données de compte

• Historique des achats

• Utilisation des bons d'achat

Emplacement du serveur :

Hetzner Online GmbH (Danemark)

9. Durée de conservation

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

• Les données de compte sont conservées tant que le compte utilisateur est actif et sont supprimées au plus tard 30 jours après la suppression du compte.

• Les données d'achat et de facturation peuvent être conservées jusqu'à 7 ans en raison des obligations légales de conservation.

• Les données d'analyse sont anonymisées ou supprimées au plus tard après 12 mois.

• Les données relatives aux plantages et aux performances sont conservées pendant 90 jours au maximum.

• Les jetons push sont conservés tant que l'application est installée ou jusqu'à la suppression du compte utilisateur.

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès aux données enregistrées (art. 15 du RGPD)

• Rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD)

• Suppression de vos données (art. 17 du RGPD)

• Limitation du traitement (art. 18 du RGPD)

• Portabilité des données (art. 20 du RGPD)

• Opposition au traitement (art. 21 du RGPD)

• Retrait du consentement (art. 7 du RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à :

[email protected]

11. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment directement dans l'application.

Pour ce faire, accédez à :

Application → Profil → Compte et sécurité → Supprimer le compte

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte via notre site web ou par e-mail.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur :
https://fairway2hotel.at/account-loeschung/

12. Notifications push

L'application peut envoyer des notifications push.

Les données suivantes peuvent être traitées dans ce cadre :

• Token push

• Informations sur l'appareil

• Plateforme (iOS ou Android)

Les notifications push ne sont activées qu'après le consentement explicite de l'utilisateur.

Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de l'appareil.

13. Transfert de données vers des pays tiers

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.

Dans ces cas, le transfert s'effectue sur la base de garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

14. Enfants

L'application FAIRWAY 2 HOTEL ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel concernant des enfants.

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité en cas de changements apportés à nos services ou aux exigences légales.

Vous trouverez la version actuelle à l'adresse suivante :

https://fairway2hotel.at/datenschutzerklaerung/

16. Droit de recours

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Autorité compétente en Autriche :

Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40–42
1030 Vienne
https://www.dsb.gv.at

17. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à :

FAIRWAY 2 HOTEL e.U. – Propriétaire Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Vienne
Autriche

E-mail :
[email protected]