Informations relatives au droit de rétractation

Droit de rétractation concernant l'accès numérique à FAIRWAY-2-HOTEL

Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs.

Le délai est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Le code d'accès sert à activer l'accès numérique à FAIRWAY-2-HOTEL. L'envoi ou l'activation du code ne vous prive pas à lui seul de votre droit de rétractation.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire, par exemple par courrier ou par e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous ; cela n'est toutefois pas obligatoire.

FAIRWAY 2 HOTEL e.U.
Propriétaire : Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Vienne
E-mail : [email protected]
Téléphone : +43 699 811 802 16

Vous pouvez également résilier le contrat via la fonction « Résilier l'achat » disponible sur notre site web. Si vous utilisez cette fonction, nous vous confirmerons immédiatement la réception de votre déclaration par e-mail.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre déclaration avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Demandes de remboursement pour les achats effectués via Apple ou Google Play

Si vous avez acheté l'accès via l'App Store d'Apple, vous pouvez demander un remboursement via reportaproblem.apple.com. Apple traitera votre demande conformément à sa procédure.

En cas d’achat via Google Play, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l’achat via Google Play. Passé ce délai, Google vous redirigera vers le développeur. Vous pourrez alors contacter FAIRWAY 2 HOTEL.

Ces procédures concernent la demande de remboursement via la boutique concernée. Le droit de rétractation légal pour un accès numérique est en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

Conséquences de la rétractation en cas d’accès numérique

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors du paiement initial, sauf accord contraire expressément convenu avec vous. Nous ne vous facturons aucun frais pour ce remboursement.

Si vous avez expressément demandé que nous vous fournissions l’accès numérique avant l’expiration du délai de rétractation, vous devrez, en cas de rétractation, payer, le cas échéant, un montant raisonnable correspondant aux prestations fournies jusqu’à ce moment-là. Après la rétractation, vous ne devez plus utiliser l’accès numérique ni le mettre à la disposition d’autrui. Le droit de rétractation ne s'éteint qu'après l'exécution complète de la prestation et uniquement si vous avez expressément consenti à un début anticipé et confirmé que vous perdez de ce fait votre droit de rétractation.

Droit de rétractation pour une carte imprimée ou tout autre produit

Si vous avez acheté une carte imprimée ou tout autre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter du jour où vous, ou une personne désignée par vous, avez reçu le produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer votre déclaration avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous devez nous renvoyer la marchandise sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à l'adresse suivante :

FAIRWAY 2 HOTEL e.U.
Ölzeltgasse 15
1230 Vienne

Les frais directs de retour sont à votre charge. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve de son envoi, selon la première de ces deux éventualités. Vous ne devrez prendre en charge la perte de valeur que si celle-ci résulte d’une manipulation de la marchandise qui n’était pas nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous l'envoyer :

À l’attention de : FAIRWAY 2 HOTEL e.U., Ölzeltgasse 15, 1230 Vienne, [email protected]

Par la présente, je résilie le contrat que j’ai conclu concernant :

Produit / Édition : __________________________________
Numéro de commande : ______________________________________

Commandé le : __________________
Reçu le (pour les marchandises) : __________________

Nom : ________________________________________________
Adresse : _____________________________________________
Adresse e-mail : ________________________________________

Date : __________________

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : __________________