Aplicaciones y sitio web del FAIRWAY 2 HOTEL
Fecha: marzo de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
FAIRWAY 2 HOTEL e.U. – Titular: Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Viena
Austria
Correo electrónico: [email protected]
2. Información general sobre el tratamiento de datos
La presente política de privacidad le informa sobre qué datos personales recopilamos y tratamos cuando:
utiliza el sitio web de FAIRWAY 2 HOTEL
utiliza la aplicación móvil de FAIRWAY 2 HOTEL
FAIRWAY 2 HOTEL ofrece a los usuarios acceso a vales digitales para campos de golf y hoteles en varios países europeos.
El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente en el marco de las disposiciones legales vigentes, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
No vendemos datos personales a terceros.
3. Categorías de datos tratados
3.1 Datos de contacto
Al registrarse o al utilizar determinadas funciones, se pueden recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Estos datos se utilizan para crear, gestionar y utilizar su cuenta de usuario.
3.2 Datos de la cuenta
En el marco del uso de la aplicación, se pueden tratar los siguientes datos de la cuenta:
ID de usuario (identificador único de usuario)
Proveedor de autenticación (p. ej., inicio de sesión de Apple, inicio de sesión de Google o inicio de sesión por correo electrónico)
Configuración de idioma
3.3 Datos del dispositivo
Para la prestación técnica y el uso seguro de la aplicación, se puede tratar la siguiente información:
Identificador del dispositivo (p. ej., ID de proveedor de iOS o ID de Android)
Nombre y modelo del dispositivo
Sistema operativo y versión
Versión de la aplicación
Token de notificaciones push
Estos datos sirven para garantizar la funcionalidad técnica, la seguridad y la estabilidad de la aplicación.
3.4 Datos de ubicación
La aplicación puede acceder a su ubicación para mostrarle campos de golf u hoteles cercanos.
Para ello, se pueden utilizar los siguientes datos:
Coordenadas GPS (latitud y longitud)
Los datos de ubicación se procesan exclusivamente de forma local en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores.
3.5 Datos de compra
En el caso de compras dentro de la aplicación o suscripciones, se pueden procesar los siguientes datos:
ID de la transacción
Recibo de compra
Estado de la suscripción
Datos sobre el canje de cupones
Estos datos son necesarios para verificar las compras y gestionar los cupones.
El procesamiento del pago se realiza a través de:
Apple App Store
Google Play Store
PayPal
Stripe
3.6 Datos de uso
Para mejorar nuestros servicios, se pueden tratar los siguientes datos de uso:
páginas visitadas
búsquedas
Favoritos
Configuración de filtros
Interacciones dentro de la aplicación
3.7 Datos de diagnóstico
Para garantizar la estabilidad técnica y analizar los errores, se pueden procesar los siguientes datos:
Informes de fallos
Registros de errores
Datos de rendimiento
4. Finalidad y base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo sobre la base del art. 6 del RGPD con los siguientes fines:
Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
Registro e inicio de sesión del usuario | Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD – Cumplimiento del contrato |
Puesta a disposición de las funciones de la aplicación | Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD – Cumplimiento del contrato |
Gestión de vales | Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD – Cumplimiento del contrato |
Análisis del uso (Analytics) | Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD – interés legítimo |
Medición de la eficacia publicitaria | Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD – Consentimiento |
Análisis de errores y supervisión del rendimiento | Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD – interés legítimo |
5. Proveedores externos utilizados
Nuestra aplicación y nuestro sitio web utilizan los siguientes servicios externos.
PostHog (Analytics)
Finalidad: análisis del comportamiento de los usuarios y del uso de la aplicación.
PostHog se utiliza como servicio en la nube. El tratamiento de datos se realiza a través de la nube de PostHog en la UE, con servidores ubicados en la Unión Europea.
Los datos tratados pueden incluir:
Interacciones dentro de la aplicación
Datos de uso anonimizados
ID de usuario
Proveedor: PostHog, Inc.
Más información:
https://posthog.com/privacy
Sentry (análisis de errores)
Finalidad: análisis de errores y supervisión del rendimiento técnico de la aplicación.
Sentry se utiliza como servicio en la nube. El tratamiento de datos se realiza a través de la nube de Sentry EU, con servidores ubicados en Alemania.
Los datos tratados pueden incluir:
Registros de fallos
Información del dispositivo
Datos de rendimiento
Proveedor: Functional Software, Inc. (Sentry)
Más información:
https://sentry.io/privacy/
API de metaconversiones
Finalidad: medición y optimización de la eficacia de las campañas publicitarias.
Nuestros servidores envían determinados eventos a Meta para analizar el rendimiento de las campañas:
Compra
CompleteRegistration
La transmisión de datos se realiza exclusivamente a nivel de servidor; no se utilizan ID publicitarios ni SDK de seguimiento en su dispositivo.
Más información:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Mapbox
Finalidad: visualización de mapas y de la ubicación de los clubes de golf.
Más información:
https://www.mapbox.com/legal/privacy
Apple App Store / Google Play Store
Finalidad: gestión y validación de compras dentro de la aplicación.
Expo Push Service
Finalidad: envío de notificaciones push.
En este contexto, se pueden tratar los siguientes datos:
Token push
Información del dispositivo
Versión de la aplicación
Más información:
https://expo.dev/privacy
6. Medición de la eficacia publicitaria
Para medir el éxito de las campañas publicitarias, se transmiten determinados eventos (por ejemplo, compras, registros) a Meta desde el servidor a través de la API de Meta Conversions.
No se recopilan ni se transmiten identificadores publicitarios relacionados con el dispositivo. La aplicación no utiliza la función App Tracking Transparency (ATT) de Apple, ya que no se realiza ningún seguimiento basado en el dispositivo.
Este tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con su consentimiento, que puede modificarse o revocarse en cualquier momento en la configuración de la aplicación.
7. Gestión del consentimiento
Al iniciar la aplicación por primera vez, los usuarios pueden decidir si permiten los siguientes tratamientos de datos:
Medición de la eficacia publicitaria (API de Meta Conversions)
El consentimiento puede modificarse o revocarse en cualquier momento en los ajustes de la aplicación.
8. Almacenamiento de datos
Almacenamiento local en el dispositivo
Los siguientes datos pueden almacenarse localmente.
AsyncStorage:
Ajustes
Configuración de filtros
Estado del consentimiento
Notas personales
Almacén seguro:
Tokens de autenticación
Claves sin conexión
Almacenamiento en el servidor
Los siguientes datos se almacenan en nuestros servidores:
Datos de la cuenta
Historial de compras
Canje de cupones
Ubicación del servidor:
Hetzner Online GmbH (Dinamarca)
9. Periodo de conservación
Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la finalidad correspondiente.
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta de usuario esté activa y se eliminan a más tardar 30 días después de la cancelación de la cuenta.
Los datos de compra y facturación pueden conservarse hasta 7 años debido a las obligaciones legales de conservación.
Los datos analíticos se anonimizan o eliminan a más tardar tras 12 meses.
Los datos de fallos y rendimiento se conservan durante un máximo de 90 días.
Los tokens push se almacenan mientras la aplicación esté instalada o hasta que se elimine la cuenta de usuario.
10. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso a los datos almacenados (art. 15 del RGPD)
Rectificación de datos inexactos (art. 16 del RGPD)
Supresión de sus datos (art. 17 del RGPD)
Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
Oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD)
Revocación del consentimiento (art. 7 del RGPD)
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
11. Eliminación de la cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento directamente desde la aplicación.
Para ello, vaya a:
Aplicación → Perfil → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta
También puede solicitar la eliminación a través de nuestra página web o por correo electrónico.
Encontrará más información en:
https://fairway2hotel.at/account-loeschung/
12. Notificaciones push
La aplicación puede enviar notificaciones push.
Para ello, se pueden tratar los siguientes datos:
Token push
Información del dispositivo
Plataforma (iOS o Android)
Las notificaciones push solo se activan tras el consentimiento expreso del usuario.
Puede desactivarlas en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
13. Transferencia de datos a terceros países
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en los Estados Unidos.
En estos casos, la transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas de conformidad con el art. 44 y ss. del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
14. Menores
La aplicación FAIRWAY 2 HOTEL no está dirigida a menores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
15. Modificaciones de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en caso de cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales.
Puede consultar la versión actual en:
https://fairway2hotel.at/datenschutzerklaerung/
16. Derecho de reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
Autoridad competente en Austria:
Autoridad Austriaca de Protección de Datos
Barichgasse 40–42
1030 Viena
https://www.dsb.gv.at
17. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con:
FAIRWAY 2 HOTEL e.U. – Titular: Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Viena
Austria
Correo electrónico:
[email protected]