Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento en el acceso digital a FAIRWAY-2-HOTEL
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato. El código de acceso sirve para activar el acceso digital a FAIRWAY-2-HOTEL. El mero envío o la activación del código no supone la pérdida de su derecho de desistimiento.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por carta o correo electrónico. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación; no obstante, su uso no es obligatorio.
FAIRWAY 2 HOTEL e.U.
Titular: Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Viena
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +43 699 811 802 16
También puede rescindir el contrato mediante la función «Rescindir la compra» de nuestra página web. Si utiliza esta función, le confirmaremos inmediatamente por correo electrónico la recepción de su declaración.
Para cumplir el plazo, basta con que envíe su declaración antes de que finalicen los catorce días.
Solicitudes de reembolso para compras realizadas a través de Apple o Google Play
Si ha adquirido el acceso a través de la App Store de Apple, puede solicitar un reembolso a través de reportaproblem.apple.com. Apple tramitará la solicitud según su procedimiento.
Si ha realizado la compra a través de Google Play, puede solicitar un reembolso en un plazo de 48 horas tras la compra a través de Google Play. Una vez transcurrido este plazo, Google le remitirá al desarrollador. A continuación, podrá ponerse en contacto con FAIRWAY 2 HOTEL.
Estos procedimientos se refieren a la solicitud de reembolso a través de la tienda correspondiente. El derecho legal de desistimiento en el caso del acceso digital es, por regla general, de catorce días a partir de la celebración del contrato.
Consecuencias de la desistimiento en el acceso digital
Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la recepción de su declaración de desistimiento. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en el pago original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. No le cobraremos ninguna comisión por el reembolso.
Si ha solicitado expresamente que le proporcionemos el acceso digital ya durante el plazo de desistimiento, en caso de desistimiento deberá abonar, en su caso, un importe razonable por los servicios prestados hasta ese momento. Tras el desistimiento, no podrá seguir utilizando el acceso digital ni ponerlo a disposición de terceros. El derecho de desistimiento solo expirará una vez prestado íntegramente el servicio y únicamente si ha consentido expresamente el inicio anticipado y ha confirmado que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento en el caso de una entrada impresa u otros productos
Si ha comprado un mapa impreso u otro producto, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo comienza el día en que usted o una persona designada por usted haya recibido el producto.
Para comunicar la desistimiento, utilice los datos de contacto indicados anteriormente. También puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento. Para cumplir el plazo, basta con que envíe su comunicación antes de que finalicen los catorce días.
Tras su desistimiento, deberá devolvernos el producto sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a:
FAIRWAY 2 HOTEL e.U.
Ölzeltgasse 15
1230 Viena
Los gastos directos de la devolución correrán a su cargo. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted demuestre que la ha enviado, lo que ocurra primero. Solo deberá hacerse cargo de la pérdida de valor si esta se ha producido como consecuencia de una manipulación de la mercancía que no fuera necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo a:
A: FAIRWAY 2 HOTEL e.U., Ölzeltgasse 15, 1230 Viena, [email protected]
Por la presente, rescindo el contrato que he celebrado sobre:
Producto / Edición: __________________________________
Número de pedido: ______________________________________
Fecha del pedido: __________________
Fecha de recepción (en caso de productos): __________________
Nombre: ________________________________________________
Dirección: _____________________________________________
Dirección de correo electrónico: ________________________________________
Fecha: __________________
Firma (solo en caso de notificación en papel): __________________