Informations relatives au droit de rétractation

Droit de rétractation concernant l'accès numérique à FAIRWAY-2-HOTEL

Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter du présent contrat sans avoir à justifier de motifs.

Le délai est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Le code d'accès sert à activer l'accès numérique à FAIRWAY-2-HOTEL. Pour connaître les conditions dans lesquelles le droit de rétractation s'éteint prématurément, veuillez vous reporter à la section « Extinction prématurée du droit de rétractation » ci-dessous.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire, par exemple par courrier ou par e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous ; cela n’est toutefois pas obligatoire.

FAIRWAY 2 HOTEL e.U.
Propriétaire : Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Vienne

E-mail : [email protected]

Téléphone : +43 699 811 802 16

Vous pouvez également résilier le contrat via la fonction « Résilier l'achat » disponible sur notre site web : shop.fairway2hotel.at/vertrag-widerrufen. Vous trouverez également ce lien au bas de chaque page du site fairway2hotel.at. Si vous utilisez cette fonctionnalité, nous vous confirmerons immédiatement par e-mail la réception de votre déclaration, en précisant son contenu ainsi que la date et l'heure de réception.

Pour respecter le délai, il suffit que vous envoyiez votre déclaration avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Demandes de remboursement pour les achats effectués via Apple ou Google Play

Si vous avez acheté l’accès via l’App Store d’Apple, vous pouvez demander un remboursement via reportaproblem.apple.com. Apple traitera la demande selon sa procédure.

En cas d’achat via Google Play, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l’achat via Google Play. Passé ce délai, Google vous redirigera vers le développeur. Vous pourrez alors contacter FAIRWAY 2 HOTEL.

Ces procédures concernent la demande de remboursement via la boutique concernée. Pour le droit de rétractation légal, les sections ci-dessus s’appliquent.

Conséquences de la rétractation en cas d’accès numérique

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors du paiement initial, sauf accord contraire expressément convenu avec vous. Nous ne vous facturons aucun frais pour ce remboursement.

Après la rétractation, vous ne devez plus utiliser l’accès numérique ni le mettre à la disposition d’autrui.

Expiration anticipée du droit de rétractation

Votre accès à FAIRWAY-2-HOTEL est un contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support matériel. Le droit de rétractation expire dès que nous avons activé votre accès, si vous avez au préalable

- avez expressément demandé que nous activions votre accès avant l’expiration du délai de rétractation,
et - avez pris connaissance du fait que vous perdriez ainsi votre droit de rétractation.

Droit de rétractation en cas d’achat d’une carte imprimée ou d’un autre produit

Si vous avez acheté une carte imprimée ou tout autre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter du jour où vous, ou une personne désignée par vous, avez reçu le produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus ou la fonction « Se rétracter de l’achat ». Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer votre déclaration avant l’expiration du délai de quatorze jours.

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. Sont exclus les frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors du paiement initial, sauf accord contraire expressément convenu avec vous.

Après votre rétractation, vous devez nous renvoyer les marchandises sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à l'adresse suivante :

FAIRWAY 2 HOTEL e.U.
Propriétaire : Andreas Brantner
Ölzeltgasse 15
1230 Vienne

Les frais directs de retour sont à votre charge. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve de leur expédition, selon la première de ces deux éventualités. Vous ne devrez prendre en charge la perte de valeur que si celle-ci résulte d'une manipulation de la marchandise qui n'était pas nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous l'envoyer :

À l’attention de : FAIRWAY 2 HOTEL e.U., Ölzeltgasse 15, 1230 Vienne, [email protected]

Par la présente, je résilie le contrat que j’ai conclu concernant :

Produit / Édition : __________________________________

Numéro de commande (si disponible) : ______________________________________

Date de la commande : __________________

Reçu le (pour les marchandises) : __________________

Nom : ________________________________________________

Adresse : _____________________________________________

Adresse e-mail : ________________________________________

Date : __________________

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : __________________